Die Versandzeit beträgt 3-5 Tage, da ich so Ihre Öle mischen, Ihre Produkte herstellen, etikettieren, verpacken und für den Versand vorbereiten kann. Sie können gerne gegen Aufpreis Expressversand (nur Australien) anfordern. Sie erhalten dann per E-Mail einen Link zur Zahlung.
Alle Artikel werden per Australia Post verschickt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt ist, um einen schnellen Versand zu ermöglichen und Verzögerungen zu vermeiden. Stand: 1. März 2023 ALLE Pakete gehen an die EU Sie benötigen Ihren vollständigen Namen und eine Telefonnummer. Diese sind mittlerweile für alle Pakete, die in Ihrem Land den Zoll passieren, gesetzlich vorgeschrieben.
AUSTRALIEN - Da ich im ländlichen NT lebe, rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von ca. 10 bis 13 Werktagen nach dem Versand.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, lade ich die Sendungsverfolgung zu Ihrer Bestellung hoch und Sie erhalten eine automatische E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie erhalten außerdem eine zweite E-Mail zur Bestätigung Ihrer Sendungsverfolgungsnummer von Ready To Ship. Australia Post sendet Ihnen ebenfalls eine automatische E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und Einzelheiten. Sie erhalten außerdem eine weitere E-Mail, sobald es von Australia Post angenommen und eingescannt wurde. WIR HABEN ES. Klingt ein wenig übertrieben, aber diese 4 Schritte werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können und wissen, wann Sie mit der Lieferung rechnen können.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt Ihnen Australia Post eine Karte, damit Sie Ihre Sendungen bei Ihrem örtlichen Postamt abholen können (das sollte sie auch tun, aber behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge). Pakete werden nur maximal 10 Tage aufbewahrt, danach werden sie an den Absender zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für jedes zurückgeschickte Paket eine RÜCKSENDEGEBÜHR von 12 $ zahlen muss, wenn Sie es nicht rechtzeitig bei Ihrem Postamt abholen.
EXPRESSPOST - Nur Australien - Wenn Ihre Bestellung dringend ist, können Sie sie gerne per Expressversand erhalten. Bitte senden Sie eine E-Mail-Anfrage für Gebühren und Zahlungslink und teilen Sie mit, bis wann Sie sie benötigen, damit sie vor andere Bestellungen geschoben und rechtzeitig zu Ihrem voraussichtlichen Liefertermin hergestellt und versandt werden kann.
Internationales - Ihr Paket reist von mir in Darwin nach Sydney, wo unser internationaler Zoll Ihr Paket abfertigt und es in ein Flugzeug verfrachtet, das es auf seine angenehme Reise zu Ihnen schickt. Bitte rechnen Sie mit ca. 10 Werktagen ab Versanddatum, da die Strecke von Darwin nach Sydney auf der Straße über 5000 km beträgt. Sobald es unseren Zoll in Australien passiert hat, wird es an Ihren örtlichen Postzusteller übergeben, der Ihr Paket übernimmt und zustellt.
Zum Beispiel -
USA - USPS
Großbritannien - ROYAL MAIL
KANADA - KANADISCHE POST
Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer auf der Website Ihres Postdienstleisters ein, um aktuelle Lieferinformationen zu erhalten. Die meisten Pakete kommen in ca. 20-35 Tagen nach der Zollabfertigung an, aber Sie können Ihre Lieferung auch mithilfe der Sendungsnummer verfolgen, die Sie beim Versand erhalten haben. Bei Problemen senden Sie mir bitte eine E-Mail und ich werde Ihnen umgehend helfen.
ZOLLGEBÜHREN & MEHRWERTSTEUER
Zollgebühren und damit verbundene Steuern für Ihr Land (außer Australien, wo die GST im Preis enthalten ist) müssen von Ihnen, dem Käufer, bezahlt werden. Wenn Sie die Lieferung verweigern oder Ihr Paket einfach nicht abholen und es zurückgeschickt wird, sind Sie (der Käufer) für die Portokosten für die Rücksendung an den Absender verantwortlich, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
WEIHNACHTEN - NEUJAHR - FEIERTAGE - House of Candles schließt nie. Ich habe das ganze Jahr über geöffnet, aber bitte beachten Sie Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen und Postschließungen.
